Договор оказания платных
медицинских услуг
Пациент , года рождения,______________________________________________________________________________________________________________________, в лице законного представителя ,_____________________________________________________________________________________________________________
который(ая) приходится ему: (матерью,отцом,попечителем,опекуном,усыновителем), зарегистрированный (ая) по адресу: _________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(паспорт серия № ,выдан код подразделения ), _______________________________________________________________________________________________
именуемый(ая) в дальнейшем Потребитель, с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «МедЦентр-Мос» (далее ООО «МЦМ»), ОГРН 5177746177681 (Свидетельство ОГРН серия77№01016053, выданное Департаментом здравоохранения города Москвы) , адрес места нахождения: 111673, г. Москва, ул. Новокосинская, д. 13, корп. 3; телефон: +7 (495) 106-30-00, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Малицыной Т.А., действующего на основании Устава, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили договор о нижеследующем:
1.Предмет договора
1.1. Исполнитель в порядке и на условиях, установленных настоящим договором, а также правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, обязуется в период действия настоящего договора (период предоставления услуг) оказывать Потребителю платные медицинские услуги, а Потребитель обязуется принимать и оплачивать услуги Исполнителя. Прайс-лист, действующий на момент заключения договора, является официальным документом Исполнителя, который содержит полный перечень услуг, оказание которых возможно в рамках настоящего договора.
1.1.1 Перечень услуг, подлежащих предоставлению Исполнителем в рамках настоящего договора, самостоятельно определяется Потребителем на основании прайс-листа Исполнителя и фиксируется в контрольно-кассовом чеке, квитанции или ином бланке строгой отчетности (документе установленного образца), выдаваемом Исполнителем по факту предоплаты либо оплаты Потребителем заказанных услуг.
1.1.2. Порядок и условия предоставления услуг (в том числе в применимых случаях порядок и условия осуществления медицинского вмешательства), подлежащих предоставлению Исполнителем в рамках настоящего договора, наравне с прайс- листом Исполнителя. Подписанием настоящего договора Потребитель подтверждает ознакомление с порядком и условиями предоставления услуг.
1.1.3. Исполнитель осуществляет оказание предусмотренных настоящим договором медицинских услуг в соответствии с Лицензией ЛО-77-01-016053 от 15.05.2018, (далее по тексту Лицензия), выданной Департаментом здравоохранения г. Москвы на осуществление работ (услуг), выполняемых в составе лицензируемого вида деятельности.
1.2. Настоящий договор является публичным договором-офертой содержит все существенные условия предоставления платных медицинских услуг населению.
1.3. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий настоящего договора Потребителем, а также информированного согласия Потребителя с доведёнными Исполнителем до сведения Потребителя условиями осуществления медицинского вмешательства, в том числе с привлечением Исполнителя третьих лиц, равно как и условиями сбора, хранения, обработки и использования Исполнителем персональных данных Потребителя, необходимых для оказания медицинских услуг в рамках настоящего договора, является подписание Потребителем настоящего договора и/или осуществление Потребителем действий по выполнению его условий, в том числе по оплате услуг Исполнителя.
2. Права и обязанности Исполнителя
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Потребителю истребованные им услуги в соответствии с условиями настоящего договора.
2.2. Исполнитель обязан оказать медицинские условия Потребителю в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и иным требованиям, установленным применимым законодательством.
2.3. Исполнитель обязуется сохранить конфиденциальность информации о здоровье Потребителя (кроме случаев, установленных законодательством).
2.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц у исполнению своих обязанностей по настоящему договору.
2.5. Исполнитель вправе изменить состав, порядок и условия предоставления услуг путем внесения изменений в прайс-лист.
2.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения от обязательств по договору лишь при условии полного возмещения Потребителю стоимости заказанных Потребителем, но не оказанных Исполнителем к моменту прекращения действия договора услуг. При этом Исполнитель вправе отказаться от возмещения Потребителю убытков, когда Исполнитель расторгнул договор по причине несоблюдения Потребителем порядка и условий предоставления услуг.
2.7. Исполнитель обязуется вести установленную нормативными актами медицинскую документацию.
2.8. Исполнитель обязуется осуществить выдачу подготовленной в рамках настоящего договора необходимой медицинской документации.
3. Права и обязанности Потребителя
3.1. Потребитель самостоятельно, на основе действующего прайс-листа Исполнителя, вправе определять фактический перечень услуг, которые он желает получить в рамках настоящего договора.
3.2. Потребитель вправе получать сведения по порядку, условиям и технологии оказания медицинских услуг, полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья, диагнозе, методах лечения, возможных осложнениях заболевания, последствиях отказа от предлагаемого лечения, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения.
3.3 Потребитель обязан оказывать Исполнителю содействие в исполнении настоящего договора (выполнять предоставленные Исполнителем указания и требования, в т.ч. к забору биологического материала, обеспечивающие качественное предоставление услуг). Потребитель понимает, что неисполнение указаний и требований Исполнителя может повлечь оказание услуг ненадлежащего качества и/или невозможность оказания услуг. Потребитель обязуется оплатить услуги Исполнителя в случае, если Исполнитель не смог предоставить услуги в силу неисполнения Потребителем указаний и требований Исполнителя.
3.4. Потребитель до оказания услуг обязан в полном объёме сообщать Исполнителю информацию о состоянии своего здоровья, наличии аллергических реакций, о приёме лекарственных препаратов, выходящих за рамки предоставленных Исполнителем указаний.
3.5. Потребитель обязан оплатить услуги Исполнителя в соответствии с разделом 4 настоящего договора.
3.6. Потребитель вправе после заключения договора отказаться от договора путём направления Исполнителю соответствующего письменного уведомления по адресу, указанному в настоящем договоре, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1 Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с перечнем услуг, согласованным Сторонами на основании прайс-листа Исполнителя в порядке п. 1.1.1 договора, и указывается в кассовом чеке, квитанции или ином бланке строгой отчетности (документе установленного образца), выдаваемом Исполнителем по факту оплаты или предварительной 100%(сто процентной) оплаты Потребителем заказанных услуг.
4.2. В момент подписания Потребителем настоящего договора, определяющего предоставление Исполнителем заказанных Потребителем услуг, Потребитель осуществляет предоплату стоимости самостоятельно определенного перечня услуг Исполнителя путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя либо с использованием платёжных банковских карт.
5. Прочие условия
5.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания Сторонами и действует в течении 5 (пяти) лет. Стороны согласились, что при заключении настоящего договора они вправе пользоваться факсимильным воспроизведением подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи.
5.2. За частичное или полное неисполнение настоящего договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2.1. Потребитель вправе предъявлять требования о возмещении убытков , причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий настоящего договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.2. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуги, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, злонамеренных действий Потребителя, а также по иным основаниям, предусмотренных законом.
5.2.3. Потребитель уведомлен о том, что Исполнитель не предоставляет медицинский услуги и медицинскую помощь без взимания оплаты в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Исполнитель не принимает участия в указанных программах.
5.3. Все споры Сторонами решаются путем переговоров. В случае не достижения соглашения рассмотрение спора передается Сторонами в суд в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
ИНФОРМИРОВАННОЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЯ ЛИЦА на медицинское вмешательство
Потребитель настоящим:
1. Даёт свое добровольное согласие Исполнителю на осуществление любых обследований и/или иных действий (процедур), определяемых как медицинское вмешательство, входящих в перечень подлежащих предоставлению Исполнителем услуг ( предусмотренных приложением к договору (сметой)), или необходимых для предоставления указанных услуг.
2. Потребитель подтверждает, что:
- получил новые и всесторонние разъяснения о характере, степени тяжести и возможных осложнениях его заболевания( в случае наличия такового);
- ознакомлен с характером каждой предстоящей процедуры (о целях, методах проведения процедур, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах проводимых процедур) и правом отказаться от нее или требовать ее прекращения, при этом Потребителю разъяснены возможные последствия отказа от проведения такой процедуры;
- Осознает, что поименованные выше процедуры сопряжены с возможностью непреднамеренного причинения вреда здоровью;
- Получил рекомендации сотрудника Исполнителя о действиях, подлежащих выполнению во время проведения процедур, о режиме, который необходимо соблюдать после проведения процедур ( в том числе, когда это применимо :о необходимости регулярного приема назначенных препаратов, осуществления других методов лечения, сообщения врачу о любом ухудшении самочувствия, согласования с врачом приема любых непрописанных лекарств), ознакомлен с возможными осложнениями, которые могут возникнуть в случае нарушения рекомендаций сотрудника Исполнителя, а также порядке действий в случае возникновения осложнений;
- Предупрежден и осознает, что несоблюдение рекомендаций сотрудника Исполнителя, а в применимых случаях отказ о лечения, лечебно-охранительного режима, режима приема препаратов, самовольное использование медицинского инструментария и оборудования, бесконтрольное самолечение могут отрицательно сказаться на состоянии здоровья, а в применимых случаях осложнить процесс лечения;
- Имел возможность задавать сотрудникам Исполнителя любые вопросы и на все вопросы получил исчерпывающие ответы;
- Поставил в известность сотрудника Исполнителя, осуществляющего проведение процедур об аллергических проявлениях или индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, а в случаях, когда такая необходимость определена сотрудником Исполнителя обо всех проблемах, связанных со здоровьем, в том числе обо всех перенесенных и известных Потребителю травмах, операциях, заболеваниях ,об экологических и производственных факторах физической, химической или биологической природы, воздействующих на Потребителя во время жизнедеятельности, о принимаемых лекарственных средствах; сообщил правдивые сведения о наследственности, а также об употреблении алкоголя, наркотических и токсических средств;
- Согласен на присутствии во время проведения обследований или иных процедур третьих лиц в медицинских, научных, обучающих целях, а также в целях осуществления контроля над действиями сотрудника Исполнителя, осуществляющего проведение обследования или иных процедур, при условии соблюдения поименованными третьими лицами врачебной тайны и конфиденциальности; Ознакомлен и согласен со всеми пунктами подписываемого документа, положения которого разъяснены и поняты Потребителем.
3. Потребитель даёт своё добровольное согласие на предоставление, в случае необходимости, информации о его диагнозе, степени тяжести и характере его заболевания родственникам, законным представителям потребителя, а также гражданам.
ИНФОРМИРОВАННОЕ СОГЛАСИЕ на сбор, хранение, обработку и использование персональных данных.
Потребитель , далее именуемый как «субъект персональных данных» либо «субъект» настоящим соглашается с тем, что Исполнитель, далее именуемый как «оператор персональных данных» либо «оператор», в целях оптимизации порядка предоставления медицинских услуг в течении 5 (пять) лет с момента подписания настоящего договора Потребителем вправе
1.Осуществлять:
а) сбор персональных данных Субъекта:
-внесение в автоматизированные системы хранения и обработки данных, используемые оператором персональных данных ( в том числе путем считывания устройством оператора персональных данных информации с магнитной ленты карты( кредитной/расчётной), используемой Субъектом на законных основаниях;
-внесение на формы документов, используемых оператором персональных данных для оказания медицинских услуг;
б) хранение персональных данных Субъекта ( как на бумажных носителях, так и/или с использованием автоматической системы хранения и обработки данных);
в) обработку персональных данных Субъекта ( в том числе в целях продвижения товаров, работ и услуг на рынке); использование персональных данных Субъекта ( в том числе в целях исключительно автоматизированной обработке персональных данных, которая осуществляется оператором персональных данных с использованием средств вычислительной техники, осуществляющей на основании совокупности внесенной информации принятия решений, например, об идентификации субъекта и/или размере предоставляемой скидки);
г) передачу персональных данных Субъекта третьим лицам, привлечённым Оператором к оказанию медицинских услуг (при условии соблюдения режима конфиденциальности).
2.Поручать обработку персональных данных Субъекта другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора в объеме, установленном настоящим согласием.
К персональным данным Субъекта, которые Оператор вправе обрабатывать, в том числе собирать, хранить, использовать и предоставлять третьим лицам, привлеченным к оказанию медицинских услуг, перечисленных в приложениях к договору (сметах), относятся:
-персональные данные о состоянии здоровья;
-сведения, которые характеризуют физиологические особенности Субъекта, на основе которых можно установить личность Потребителя (биометрические персональные данные);
-сведения, которые характеризуют Потребителя как субъекта гражданских правоотношений (реквизиты документа, удостоверяющего личность, номер банковской карты, телефона, адрес электронной почты (e-mail) и т.д.).
Уведомлен о том, что:
1.Субъект персональных данных вправе:
-получать в доступной форме сведения об операторе, о наличии персональных данных Субъекта у Оператора, идентифицирующих заказчика как Субъекта, а также на ознакомление с такими данными в случаях прямо предусмотренных действующим законодательством;
-требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
-заявить возражения против решения Оператора, принятого Оператором на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных (при этом о результатах рассмотрения возражений Оператор должен уведомить Субъекта в течении 30 дней с момента получения возражений);
-обжаловать действия или бездействия Оператора в уполномоченный орган или судебном порядке;
-защищать свои права и законные интересы, в том числе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, в суде;
-в любой момент отозвать настоящее согласие.
2.Оператор персональных данных вправе принимать решение на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных субъекта об идентификации субъекта в системе учёта предоставляемых Оператором медицинских услуг, в том числе в целях реализации мероприятий Оператора, направленных на поощрение потребителей услуг оператора.
3.Оператор персональных данных должен:
-в срок, не превышающий семи рабочих дней внести в персональные данные Субъекта изменения, уничтожить или заблокировать их в случае непредоставления субъектом персональных данных или его законным представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные, обрабатываемые оператором, являются неполными, неточными, неактуальными, незаконно полученными или не являются необходимыми для
целей обработки, перечисленных в настоящем документе, и уведомить субъекта или его законного представителя, а также третьих лиц, которым персональные данные Субъекта были переданы, о внесенных изменениях или предпринятых мерах;
-в случае выявления неточных персональных данных или неправомерных действий с ними Оператора при обращении или по запросу Субъекта или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных- осуществить блокирование или обеспечить блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) персональных данных, относящихся к соответствующему Субъекту, с момента такого обращения или получения такого запроса на период проверки;
-в случае выявления неправомерных действий с персональными данными- в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты такого выявления, устранить допущенные нарушения.
В случае невозможности устранения допущенных нарушений в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерных действий с персональными данными, оператор обязан уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить Субъекта или его законного представителя, а в случае, если обращение или запрос были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных- также указанный орган;
-в случае отзыва Субъектом согласия на обработку своих персональных данных — прекратить обработку персональных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцать дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между Оператором и Субъектом.
До заключения договора Потребитель подтверждает ознакомление с порядком предоставления услуг Исполнителем, условиями и требованиями к их предоставлению, а также получение уведомления Исполнителя о том, что несоблюдение названных порядков, условий и требований, а равно указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника Исполнителя, предоставляющего платную медицинскую услугу), может снизить качество предоставляемых Исполнителем в соответствии с настоящим договором платных медицинских услуг, повлечь за собой невозможность их своевременного завершения или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Потребителя.
